Wir suchen zum nachstmoglichen Zeitpunkt Verstarkung fur unser

Standort: Berlin, BE, DE
Stellen-ID: 4447-YF

Saubere und bezahlbare Energie fur alle Menschen ist eine der grossten Herausforderungen unserer Zeit. Sonnen hat sich dieser Mission seit 2010 verschrieben und ist heute in Europa, den USA sowie Australien mit insgesamt uber 1.000 Team Mitgliedern vertreten. In Deutschland befinden sich unsere Buros im wunderschonen Wildpoldsried (Allgau) und im pulsierenden Berlin Kreuzberg.

Wir bauen das Energiesystem der Zukunft. Dafur entwickeln wir neue Technologien und Geschaftsmodelle, wie intelligente Stromspeicher fur erneuerbare Solarenergie, digitale Dienstleistungen oder unser virtuelles Kraftwerk fur Stromerzeugende und -verbrauchende. Damit machen wir es Menschen moglich, unabhangig von fossilen Brennstoffen und konventionellen Energieversorgern zu werden.

Wir wachsen bestandig und suchen Menschen, die sich unserer Vision von sauberer und bezahlbarer Energie fur alle anschliessen und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf den Klimawandel haben mochten.

• Du bist verantwortlich fur das Losen von Kundenanfragen, die tiefes technisches Fachwissen voraussetzen
• Du bist Ansprechpartner fur Fragen aus dem 1st Level Team und unterstutzt im "Buddy-System"
• Du sammelst und generierst Feedback und gibst auch Fachtrainings an das 1st Level Team, um den Wissenstand zu erweitern
• Du uberarbeitest die internen Wissensartikel und bringst sie immer auf den neuesten Stand
• Du agierst als Stakeholder, um die Interessen und Expertise von Services in anderen Abteilungen einzubringen oder deren Anliegen aufzunehmen und in die Service-Prozesse zu integrieren
• Du ubernimmst das uberwachen des lfd. Betriebs, um so die Funktionsfahigkeit der Systeme sicherzustellen
• Du integrierst dich in jeglichen Themen zur Prozessentwicklung anhand von Projekten
• Du handelst die ubernahme von Sonderaufgaben im Customer Care-Bereich nach Bedarf

• Eine technische Berufsausbildung oder eine elektrotechnische Grundausbildung ist von Vorteil
• Du hast bereits Erfahrungen in der Thematik Batteriespeichersysteme
• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung in der technischen Kundenbetreuung sammeln
• Du bringst eine Service- und Losungsorientierte Arbeitsweise mit
• Erfahrung im Bezug auf Projektarbeit ware vorteilhaft
• Du verfugst uber sehr gute Kommunikationsfahigkeiten und ein hohes Mass an Empathie
• Idealerweise hast du Vorerfahrung im Arbeiten mit dem CRM-Tool Salesforce & Wrike
• Sehr gute Deutschkenntnisse runden dein Profil ab (Level C-1)

• Eine Atmosphare von Offenheit, Toleranz und gegenseitigem Respekt, in der Innovation gefordert und gefordert wird
• 30-32 Tage Jahresurlaub mit steigender Teamzugehorigkeit
• Leasing von (e-)Bikes mit bis zu 40% Ersparnis
• Flexible Arbeitszeiten und Option mobil zu arbeiten
• Mental Health und -Wellbeing Programm fur dich und deine Familienmitglieder
• Kostenfreie Deutsch- und Englisch- sowie online Yoga- und Body-Art Kurse
• Softdrinks, Fruchte und Musli in unseren Buros
• Nutzung von Sport Mitgliedschaften (EGYM Wellpass, nur 29,75/monatlich) und Rabatte fur andere Services und Produkte
• Mitarbeitendenrabatt auf unseren Stromtarif
• Regelmassige Team- und Firmenevents
• Wir lieben Hunde! Du auch? Bringe deinen Vierbeiner gerne mit in unsere Buros

Du hast das Gefuhl wir sind ein Match? Bewirb dich jetzt, um gemeinsam die Energiewende zu gestalten. Wir freuen uns dich im begrussen zu durfen!

sonnen - energy is yours!

Kontakt
sonnen GmbH
Am Riedbach 1
87499 Wildpoldsried

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