Referenznummer: 14081

Mochten Sie Teil eines Expertenteams sein und mit abwechslungsreichen Tatigkeiten Ihre Fahigkeiten einbringen? Dann bewerben Sie sich als 2nd Level Mitarbeiter (m/w/d).

• Ihre Hauptaufgabe ist der technische Support unserer Gerate fur externe Techniker uber alle Kommunikationskanale
• Sie bearbeiten unterschiedlichste Support-Anfragen bis hin zu komplexen technischen Stormeldungen und nutzen Ihr Fachwissen, um den hochstmoglichen Kundennutzen zu stiften
• Die eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen gehort ebenso zu Ihren Aufgaben wie die qualifizierte Weiterleitung von ungelosten Tickets an den 3rd Level Support und deren Nachverfolgung
• Die Ausbildung unserer externen Techniker erfolgt in Trainings-Centern deutschlandweit. Sie sorgen als Trainer (m/w/d), zusammen mit dem Team des 2nd Level Supports fur eine umfassende Wissensvermittlung uber die gesamte Produktpalette
• Die Unterstutzung bei diversen Projekten im Kundendienst rundet das Tatigkeitsfeld im 2nd Level Support ab

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Elektrotechnik, Elektronik, Mechatronik, idealerweise Techniker, oder vergleichbare Ausbildung
• Sie sind flexibel und bringen eine nationale Reisebereitschaft mit (25 %)
• Als Kommunikationstalent haben Sie Freude daran, unsere Kunden und Kundinnen bei ihren Anliegen bestens zu unterstutzen
• Eine selbstandige Arbeitsweise sowie hochste Qualitatsanspruche an Ihre eigene Arbeit sind fur Sie selbstverstandlich
• Sie sind teamfahig und arbeiten dabei leistungs- und erfolgsorientiert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab, Englischkenntnisse waren von Vorteil

• Mobiles Arbeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar)
• Flexible Arbeitszeiten (wenn mit der Arbeitsaufgabe vereinbar)
• Teamevents und Firmenfeste
• Attraktive, leistungsorientierte Vergutung
• Gesundes, mit Liebe zubereitetes Essen aus unseren ausgezeichneten Betriebsrestaurants und Essensgeldzuschuss
• 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) und diverse Sonderurlaubstage
• Jubilarfeiern und -leistungen
• Vermogenswirksame Leistungen
• Internationales Arbeitsumfeld
• Super Team

Was brauchen Sie, damit Sie gute Kundenbetreuung bieten konnen? Wir wissen es und bieten es: ein dynamisches und schnell agierendes Team, ein modernes Arbeitsumfeld mit Wohlfuhlcharakter, erfolgs- und zukunftsorientiertes Denken sowie die Anerkennung gegenuber unseren Mitarbeitenden. Leistung und selbststandiges Arbeiten honorieren wir. Sie sind der Experte, Sie wissen, was zu tun ist und wir schenken Ihnen das notige Vertrauen. Bei uns wachsen Sie an Herausforderungen und uber sich hinaus.

RATIONAL ist weltweiter Markt- und Technologiefuhrer, wenn es um die thermische Zubereitung von Speisen geht. Dank innovativer Hightech-Losungen fur die Profikuchen der Welt ist die Wachstums- und Ertragsstarke aussergewohnlich nachhaltig. Der Umsatz liegt uber 1 Milliarde Euro und unser Weltmarktanteil liegt uber 50 %. Davon profitieren im Moment mehr als 2.300 Mitarbeitende. Vielleicht auch bald Sie, denn wenn Sie diese Zahlen ebenso begeistern wie uns, sind wir gespannt auf Ihre Bewerbung.

Eine Arbeit mit Mehrwert ist einfach mehr wert. Das sehen Sie auch so? Schreiben Sie uns doch und wir finden es heraus. Wir sind gespannt auf Ihre Bewerbung.
Bei Fragen wenden Sie sich gerne an Teresa Schmid.

RATIONAL Deutschland GmbH
Siegfried-Meister-Strasse 1
86899 Landsberg am Lech

Du als Mensch bist uns wichtig. Welches Geschlecht, Alter, sexuelle Identitat, ethnische Herkunft oder ahnliches spielt fur uns keine Rolle. Nur der einfacheren Lesbarkeit geschuldet verwenden wir auf unserer Website nur die mannliche Form.