Dein Team
Unser Customer Support ist das Aushangeschild von ottonova. Das bedeutet fur uns, Kundenservice nicht nur auf einem Top-Niveau und einfach, sondern auch personlich und digital zu gestalten. Als einziger rein digitaler Anbieter von privaten Krankenversicherungen am Markt bieten wir unseren Kunden einzigartigen Service von Mensch zu Mensch.
Werde Teil dieser Revolution und unterstutze unser Team in Munchen oder Koln als Customer Support Agent/Versicherungsspezialist (m/w/d).
Deine Challenges
Du kummerst dich um die fallabschliessende Bearbeitung der digitalen Anfragen unserer Kunden per Chat, Mail oder Telefon
Du beratst unsere Kunden zu unseren Services und Tarifen und hilfst bei Fragen zu unserer unternehmenseigenen App
Du kummerst dich um die Bearbeitung aller krankenversicherungsrelevanter Geschaftsvorfalle rund um den Versichertenbestand sowie Auskunften zu erfolgten Leistungsfallen
Du unterstutzt beim Aufbau und der Weiterentwicklung unserer digitalen Wissensdatenbank
Dein Profil
Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau fur Versicherungen und Finanzen mit Schwerpunkt Krankenversicherung
Alternativ hast Du schon einige Erfahrung im Customer Support einer Krankenversicherung gesammelt
Du verfugst uber Erfahrung in der ganzheitlichen Betreuung von Kunden
Du bist IT-Affin und hast idealerweise Kenntnisse in den gangigen MS Office Anwendungen
Du hast eine gute Sicht auf Prozesse und hast Freude daran, diese immer weiterzuentwickeln
Du arbeitest gerne eigenstandig, bist aufgeschlossen und motiviert, Verantwortung zu ubernehmen - dabei liegt dir Service im Blut
Neben Deutsch sprichst du auch fliessend Englisch (mindestens B2)
Worauf Du Dich bei uns freuen darfst
Bei ottonova hast du die Moglichkeit, eines der spannendsten neuen Unternehmen am Markt mitzugestalten. Hier erwarten dich ein erfahrenes, hochmotiviertes und buntes Team und Freiraume, um eigene Ideen einzubringen und voranzutreiben.
Als Krankenversicherung sind wir der Gesundheit verpflichtet - auch bei unseren Mitarbeitenden. Da Obst, Kaffee uns Musli bei uns zu Ausstattung gehoren, bieten wir dir eine Vielzahl anderer Benefits an:
Sport- & Fitness - Zuschuss
Betriebliche Krankenversicherung
Betriebliche Altersvorsorge
Fahrtkostenzuschuss
Corporate Benefits
Weiterbildungen
ottonova Balance - hybrides Arbeiten
30 Tage Urlaub, sowie 24. & 31. Dezember frei
ottobike - Fahrrad-Leasing
Ticket Plus City Card
Mitarbeitende-werben-Mitarbeitende
ottonova fordert einen gegenseitig verantwortungs-, respekt- und humorvollen Umgang mit klarem Wertesystem. Unsere Vielfalt ist eine Starke, denn sie macht das ottonova-Team kreativer und produktiver. Wir schatzen jedes Individuum und unterstutzen die personliche und berufliche Entwicklung mit vollem Einsatz.
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uber uns
ottonova ist die erste digitale, private Krankenversicherung Deutschlands. Mit der eigens entwickelten App und vielen weiteren innovativen und digitalen Services sorgt das junge Unternehmen aus Munchen fur Beratung auf Augenhohe und schnelle Prozesse, wenn es um die Gesundheit ihrer Kunden geht. Die einzigartige Kombination aus Versicherungsunternehmen, Tech-Expertise und personlicher Kundenberatung ist einmalig in der InsurTech-Branche und mehr als 100 Mitarbeiter innen arbeiten jeden Tag daran, den Kunden einen noch besseren Umgang mit ihrer Krankenversicherung zu ermoglichen.
Wir sind eines der spannendsten neuen Versicherungsunternehmen am Markt. Gemeinsam sorgen wir dafur, die eingestaubte Branche zu digitalisieren und ganz neue Services anzubieten. Wir zeigen, dass Krankenversicherung auch Spass machen kann. Eingefahrene Prozesse und verstaubte Hierarchien sind bei uns fehl am Platz. Unsere hochmotivierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter erhalten viel personlichen Freiraum, um eigene Ideen zu entwickeln und voranzutreiben. Dabei sind flexible Arbeitszeiten bei einem fairen Vergutungspaket selbstverstandlich.
