Please answer the following questions in order to process your application.
Do you require a work permit/Visa to work in the country of this job? *
File Attachments:
(2MB file maximum. doc, docx, pdf, rtf or txt files only)
* denotes required field
Additional Information:
Availability/Notice
Salary Expectation GBP
Approximately how far are you willing to travel to work (in miles) ?
Key Privacy Information
When you apply for a job, NetTemps will collect the information you provide in the application and disclose it to the advertiser of the job.
If the advertiser wishes to contact you they have agreed to use your information following data protection law.
NetTemps will keep a copy of the application for 90 days.
More information about our Privacy Policy.
Job Details
Teamleiter:in telefonischer Kundendienst (m/w/d) (Permanent)
Location: Rotkreuz, Zug Country: Switzerland
Bist du bereit, deine Karriere bei der ITech Consult AG zu starten und deine Kommunikationsstärken sowie Führungsqualitäten einzubringen?
Wir sind stolz darauf, seit über 25 Jahren die erste Adresse für Schweizer Unternehmungen bei der Verleihung von externen IT-Fachkräften zu sein. In unserem jungen und dynamischen Team in Baar/ZG suchen wir Dich per Juni/Juli als inspirierende Persönlichkeit, als neue Teamleiter:in unseren Kundendienst zu bereichern.
Teamleiter:in telefonischer Kundendienst (m/w/d)
Pensum: 50-70%
Startdatum: per Anfangs Juni oder Juli
Deine Mission:
- Telefonische Outbound Betreuung der Kundschaft
- Pflege der Datenbank
- Durchführung von Potenzialabklärungen bei der Kundschaft
- Persönliches Coaching der einzelnen Teammitglieder:innen zur individuellen Förderung und Weiterentwicklung
- Gewährleistung der Qualität bei den Kundeninteraktionen des Teams
- Administrative Koordination des Teams sowie Sicherstellung der personellen Verfügbarkeit
- Sicherstellung eines angenehmen und wohlwollenden Arbeitsklimas
- Kontrolle und Analyse von wöchentlichen und monatlichen Reportings an den Geschäftsführer
- Erstellung der quartalsweisen Bonusabrechnungen des Teams
- Proaktive Zusammenarbeit mit den anderen Bereichen
Wer Du bist:
- Abgeschlossene kaufmännische oder ähnliche Grundausbildung
- Freude am Telefonieren
- Deutschkenntnisse auf Muttersprachniveau sowie idealerweise gute Englisch- und/oder Französischkenntnisse
- Führungserfahrung vorzugsweise im Bereich Kundenservice oder Call Center
- Ausgeprägte Kundenorientierung und Problemlösungskompetenz
- Sehr gute PC-/IT-Kenntnisse
Was wir Dir bieten:
Freue dich auf einen modernen Arbeitsplatz im Herzen von Zug, flexible Arbeitszeiten, eine attraktive Vergütung und die Chance, in einem lebendigen Umfeld zu wachsen. Du wirst Teil eines engagierten Teams, das Wert auf gegenseitige Unterstützung und kontinuierliche Weiterentwicklung legt.
Fühlst du dich angesprochen? Dann freuen wir uns auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf sowie Zeugnissen via Email an Herrn Dennis Ottiger
Posted Date: 22 Apr 2024
Reference: JS-2204DO
Employment Agency: ITech Consult
Contact: ITech Consult AG